Szolgáltatási feltételek

Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Azenda Szolgáltató Kft.

A szolgáltató székhelye: 2017 Pócsmegyer, Sziget út 16.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: tibor@t-technika.hu

Adószáma: 32647028-2-13

Telefonszáma: +36 70 212 5632

Bankszámla:: 10918001-00000128-31280001

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai: Dotroll Kft., 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.

Alapvető rendelkezések

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Hatályos: 2020. november 25-től.

A Weboldalon felhasznált védjegyek és egyéb védett tartalmak jogosulatlan felhasználása tilos, a jogosulatlan felhasználás büntetőjogi és polgári jogi jogkövetkezményeket vonhat maga után.

Adatkezelési szabályok

A Webáruház a Felhasználók vagy Felhasználó képviselője személyes adatainak védelmében a tőle elvárható fokozott figyelemmel és körültekintéssel jár el. A személyes adatok kezeléséről és védelméről a Webáruház az adatkezelési szabályzatában meghatározottak szerint gondoskodik.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Webáruház nosztalgia / retró megjelenésű villamos szerelvényeket, kiegészítőket forgalmaz, igény szerint beépítési szolgáltatással.

A termékek feltüntetett ára az ÁFA-t tartalmazza. Legalább 100.000 Ft értékű megrendelés esetén a házhozszállítás ingyenes.

A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy a szolgáltatói adatok között rögzített e-mail címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

Rendelés menete

A megvásárolni kívánt Termék mellett található "Hozzáadás a kosárhoz" ikonra történő kattintással a kiválasztott Termék a Felhasználó virtuális kosarába kerül. A "Kosár megtekintése" vagy a "Bevásárlókosár" ikonra kattintva megjelenik a kosár tartalma. A vásárolni kívánt mennyiség a termékek mellett megjelenő négyzetbe kattintva változtatható. A Termékek kosárba helyezése még nem jelent megrendelési kötelezettséget. A kiválasztott Termék eltávolítható, a Felhasználó visszatérhet a Webáruházba, ahol folytathatja a Termék kiválasztását új, vagy további Termékeket adhat a kosarához.

A kiválasztott Termékek és azok darabszámának véglegesítését követően a "Megrendelés" gombra kattintva, meg kell adnia a Kapcsolattartási adatokat, Szállítási módot, Szállítási címet. A "Tovább a fizetési módokhoz" gomb megnyomásával a fizetés módját tudja beállítani. Jelenleg csak előre utalás elérhető. A számlázási cím kiválasztása/megadása után a "Rendelés elküldése" gombra kattintva elküldheti rendelését.

A megjelenített termékek / szolgáltatások a webáruházon keresztül és személyesen is (előzetes telefonos / e-mail egyeztetést követően) megvásárolhatóak, megrendelhetőek.

A rendelés elküldése a feltüntetett összegre vonatkozó fizetési kötelezettséget von maga után. Ezen összeget Felhasználó 3 napon belül utalja Szolgáltató számlájára, a visszaigazoló e-mailben szereplő rendelésazonosító közleményben történő feltüntetésével.

Fizetési lehetőségek

A megrendelt Termékek vételárát a Felhasználó az alábbi módon fizetheti meg:

• Utánvét: a megrendelés ellenértékét Felhasználó a futárnak adja át a csomag átvételekor.
• Előre fizetés: díjbekérő ellenében a megrendelés ellenértékét Felhasználó az e-mailben található bankszámlaszámra 1 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére. Amennyiben a megrendelés ellenértéke 1 napon belül nem kerül kiegyenlítésre, úgy Szolgáltató a megrendelést törli.
  
• PayPal: azonnali fizetés Felhasználó PayPal fiókjával. 

Szállítási mód

• Házhoz szállítás: megrendelt terméke(ke)t a megadott szállítási címre futár juttatja el.
• Személyes átvétel: egyeztetett időpontban és helyszínen

Szállítási határidő: a megrendelés ellenértékének bankszámlánkra történő beérkezésétől számított 15 munkanap. Az előteljesítés jogát fenntartjuk.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

A szolgáltató webáruház köteles a Felhasználó megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Fogyasztóhoz nem érkezik meg, Fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

Teljesítési határidő: a Megrendelés összegének Szolgáltató számlájára történő beérkezésétől számított 15 munkanapon belül.

Abban az esetben, ha a megrendelt terméket nem lehet a megadott időben kiszállítani, Szolgáltató erről és az új szállítási időpontról haladéktalanul értesíti a Felhasználót. Amennyiben Felhasználó nem egyezik bele a módosításba, jogában áll törölni a Megrendelést. Megrendelés ezen okból történő törlése esetén Szolgáltató a Felhasználó által fizetett összeget köteles haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.

Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék(ek) kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszajuttathatja a megrendelt termék(ek)et.

Az elállási jog gyakorlása esetén Felhasználó köteles Szolgáltató számára (6323, Dunaegyháza, Hársfa utca 8.) az elállással érintett sértetlen terméke(ke)t használat jele nélkül, eredeti csomagolásban a megadott határidőn (indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 naptári napon) belül visszajuttatni. A termék(ek) visszaküldésének, vagy visszaadásának közvetlen költségét Felhasználó viseli.

A termék(ek) visszaérkezését vagy igazolt feladását (korábbi eseményt figyelembe véve) követően a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 naptári napon belül visszatéríti a Felhasználó rendelésének értéket, beleértve az esetleges szállítási díjat (megrendeléskor felszámított összeget) is.

Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz.

Elállási nyilatkozat letölthető innen.

Garancia, jótállás

Termékeinkre és szolgáltatásainkra 6 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén (e-mail vagy telefon) kell a problémát jelezni. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Továbbértékesítés

A webáruház kizárólag kiskereskedelmi céllal értékesít, nagykereskedelem kizárt. 

Panaszkezelés

Szolgáltató mindent elkövet annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdések tárgyalás útján rendezésre kerüljenek.

Felhasználó esetlegesen felmerülő panaszát, problémáját Szolgáltató fenti elérhetőségein szóban vagy írásban közölheti.

• Írásbeli panaszát Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja, és arra írásos választ ad a Felhasználó által megadott e-mail címre.

• Szóbeli panasz esetén Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, melyre 30 napon belül, kivizsgálást követően írásos választ ad a Felhasználó által megadott e-mail címre.

Vitarendezés

Szolgáltató mindent elkövet annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdések tárgyalás útján rendezésre kerüljenek.

Felhasználó a felmerülő fogyasztói jogvita egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából  az alábbi helyekre fordulhat.

a.) Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.228
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538

b.) Online vitarendezési platform:

Online vitarendezésre is van mód, ezen a linken.

Vegyes rendelkezések

Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Bács-Kiskun Megyei Bíróság illetékességét.

Dunaegyháza, 2023. július 31.